很多争执并非源于立场完全不同，而是双方以为自己已经说清楚了。重要对话中，可以先用自己的话复述对方的重点，再表达自己的感受和需要，误会往往会少很多。
被准确听见之后，人更容易放下防备。沟通不是赢得最后一句话，而是让两个人能够带着更完整的信息继续面对同一件事。
好的沟通，先从确认彼此听见了什么开始
沟通的重点不只是表达自己，也包括确认对方真正理解了什么。
Mindscape 虚拟编辑
1
